延安市养老保险经办处设立作风监督岗:延安市请符咒

“你好，工作人员说因为我超龄不能参加企业职工养老保险补费了，你帮我看看这是什么原因？”“您好，请让我看一下您的身份证”“根据陕人社发[2021]39号文件规定，未参保缴费且已超过法定退休年龄人员，的确无法参加企业职工养老保险了，可是您可以参加城乡居民养老保险，也可以享受到养老保险待遇”，这是近日发生在延安市政务服务中心企业职工养老保险作风监督岗窗口前的一幕延安市请符咒。

今年10月起，延安市养老保险经办处按照省社保局和市行政审批服务局要求，结合实际设立作风监督岗，制定作风监督岗具体规定和措施，进一步拓宽监督渠道，延伸监督触角，推进作风建设走实走深延安市请符咒。

作风监督岗设立以来，刘玉贝处长、任小文总会计师分别带头坐班，主动向前来办事的群众亮明身份，对业务咨询、受理、办理等环节进行监督，耐心询问办事群众在办事过程中遇到的困难，并给予解答延安市请符咒。

办事群众表示，作风监督岗的设立，不仅及时受理、解决了我们反映的问题和诉求，也看不到“门好进、脸好看、话好听、事难办”的现象了，取而代之的是耐心回答、认真经办，值得点赞延安市请符咒。

今后，延安市养老保险经办处将继续安排处领导班子及各科室负责同志轮流坐班，紧盯办事群众堵点、难点、痛点问题，坚持问题导向，常态化开展 作风监督检查，为全市养老保险经办系统树立精心服务、公正廉洁的良好形象延安市请符咒。

来源：延安市养老保险经办处窗口

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