辽宁省营口大石桥市劳动局医保大额报销不作为:大石桥市做法事

　　我是辽宁省营口大石桥市一居民，我母亲2015年11月做心脏支架手术，治疗费十万多，2015年12月和2016年1月俩次把报销资料送到大额报销窗口处，现在是2016年11月份了，报销那部分还没有报下来，我从2016年的6月份至今不间断的咨询，起先是没排到我，别着急，你才报销不到一万元，还有十来万也是等着呢大石桥市做法事。过些天又说领导不在没签字让我给13940746918夏经理打电话，我照做了，夏经理让我等，我等到2016年8月份又说电脑出问题坏了3个月了，我拨通大石桥市政府投诉电话，电话那边告诉我一个手机号，让我打15542874448姓魏的电话能给我解释，我拨通说明情况，那人告诉我这事不归她管，又告诉我一个电话号码6953342我一看还是报销科的以前多次打的就是这个号码，我还是打过去了，接电话的叫黎刚玲，告诉我等着，啥时报下来她也不知道，我问她这种情况我需要问谁，她说中国人寿保险管，我问她人寿电话号码，她不告诉我还说你要是信不着我就给我上面领导夏经理打电话，你报销下来的钱也没揣我兜里。我忙了4个多月，转圈打电话浪费这么多电话费就得出这么个结果，我家里两个老人都有病，离不开人照顾，生活拮据，在这里我想问问国家对医保大额报销有没有规定的期限，我们还得等到什么时候？他们这种工作状态算不算不作为？希望看到帖子的朋友能畅所欲言。